Vol 4 nambuのコンセプト
今回は、nambuのコンセプトについて、書いてみたいと思います。我々にとって、「商品は何か?」 技術でしょうか?やはりかわいいデザインを提供できたり、もちのいいカットやカラーを提供した方がいいに決まっています。サービスでしょうか?より良いサービスを提供していくのは、当然のことです。美容室では、素敵なバッグを売っていたり、おいしい食べ物が出てくるわけではありません。結局 スタッフ1人1人が 「何」 を提供しているか?でしかありません。
「もっとお客様に喜んでもらいたい!」本気でそう思えるか? これが1番大切なことだと思っています。